VMware Cloud Foundation 4.5

5.2 5.0 4.5
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Erfassen von Protokollen für Ihr
-System

"Verwenden Sie das SoS-Dienstprogramm, um die Protokolle für verschiedene Softwarekomponenten im System zu erfassen."
Verwenden Sie diese Optionen, wenn Sie Support-Protokolle von den verschiedenen Komponenten Ihrer Umgebung abrufen.
  • Wenn Sie das SoS-Dienstprogramm über SDDC Manager ohne Angabe komponentenspezifischer Optionen ausführen, erfasst das SoS-Tool SDDC Manager-, API- und
    -Übersichtsprotokolle. Verwenden Sie zur Erfassung aller Protokolle die
    --collect-all-logs
    -Optionen.
    Bei der SoS-Protokollerfassung kann nach 60 Minuten eine Zeitüberschreitung auftreten, was bei großen Arbeitslastdomänen ein Problem darstellen kann. Wenn beim SoS-Dienstprogramm eine Zeitüberschreitung auftritt, erfassen Sie komponentenspezifische Protokolle oder beschränken Sie die Protokollerfassung mithilfe der unten beschriebenen Optionen auf bestimmte Cluster.
  • Wenn Sie das SoS-Dienstprogramm über Cloud Builder ohne Angabe komponentenspezifischer Optionen ausführen, erfasst das SoS-Tool SDDC Manager-, API- und Cloud Builder-Protokolle.
  • Führen Sie das Dienstprogramm zur Erfassung von Protokollen für eine bestimmte Komponente mit den geeigneten Optionen aus.
    Die Option
    --domain-name
     ist beispielsweise wichtig. Wenn sie weggelassen wird, wird der SoS-Vorgang nur in der Verwaltungsdomäne ausgeführt. Siehe Optionen des SoS-Dienstprogramms.
Nach der Ausführung des SoS-Dienstprogramms können Sie die resultierenden Protokolle zu Fehlerbehebungszwecken untersuchen oder bei Bedarf dem technischen Support von VMware zur Verfügung stellen. Der technische Support von VMware fordert diese Protokolle möglicherweise an, um technische Probleme zu beheben, wenn Sie eine Support-Anfrage eingereicht haben. Die mit dem SoS-Dienstprogramm erfassten Diagnoseinformationen umfassen Protokolle für die verschiedenen VMware-Softwarekomponenten und Softwareprodukte, die in Ihrer
-Umgebung bereitgestellt werden.
Optionen der Protokolldatei des SoS-Dienstprogramms
Option
Beschreibung
--esx-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle der
ESXi
-Hosts.
Protokolle werden aus jedem in der Bereitstellung verfügbaren ESXi-Host erfasst.
--vc-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle der
vCenter Server
-Instanzen.
Protokolle werden aus jedem in der Bereitstellung verfügbaren vCenter Server erfasst.
--sddc-manager-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle des
.
sddc
<timestamp>
.tgz
 enthält Protokolle aus den Partitionen
etc
,
tmp
,
usr
 und
var
 des SDDC Manager-Dateisystems.
--vxrail-manager-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle der VxRail Manager-Instanzen.
--psc-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle der Platform Services Controller-Instanzen.
--nsx-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle der
NSX Manager
- und NSX Edge-Instanzen.
--wcp-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle der Arbeitslastverwaltungscluster.
--vrealize-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle aus vRealize Suite Lifecycle Manager.
--no-clean-old-logs
Hindern Sie das Dienstprogramm mithilfe dieser Option daran, beliebige Ausgaben aus einem vorherigen Erfassungslauf zu entfernen.
Vor dem Schreiben der Ausgabe in das Verzeichnis löscht das Dienstprogramm standardmäßig die möglicherweise vorhandenen Ausgabedateien der vorherigen Ausführung. "Wenn Sie die älteren Ausgabedateien beibehalten möchten, geben Sie diese Option an."
--test
Erfasst Testprotokolle durch Überprüfen der Dateien.
--no-health-check
Überspringt die Integritätsprüfung, die im Rahmen der Protokollerfassung ausgeführt wird.
--api-logs
Erfasst die Ausgabe der REST-Endpoints für die SDDC Manager-Bestandsliste und LCM.
--rvc-logs
Erfasst ausschließlich Protokolle der
Ruby vSphere Console (RVC)
. RVC ist eine Schnittstelle für ESXi und vCenter.
"Wenn die Bash-Shell in vCenter Server nicht aktiviert ist, wird die RVC-Protokollerfassung übersprungen."
RVC-Protokolle werden standardmäßig nicht mit der ./sos-Protokollerfassung erfasst. Sie müssen RVC aktivieren, um RVC-Protokolle zu erfassen.
--vm-screenshots
Erfasst alle VM-Screenshots.
--system-debug-logs
Erfasst Systemprotokolle, die zur Fehlerbehebung bei ungewöhnlichen Problemen beitragen.
--collect-all-logs
Erfasst Protokolle für alle Komponenten mit Ausnahme von Arbeitslastverwaltungs- und System-Debug-Protokollen. Standardmäßig werden Protokolle für die Verwaltungsdomänenkomponenten erfasst.
Geben Sie
--domain-name ALL
 zum Erfassen von Protokollen für alle Arbeitslastdomänen an.
Geben Sie
--domain-name
domain_name
 zum Erfassen von Protokollen für eine bestimmte Arbeitslastdomäne an.
--log-dir
LOGDIR
"Gibt das Verzeichnis an, in dem die Protokolle gespeichert werden sollen."
--log-folder
LOGFOLDER
Gibt den Namen des Protokollverzeichnisses an.
--domain-name
DOMAINNAME
Geben Sie den Namen der Arbeitslastdomäne an, für die der SoS-Vorgang durchgeführt werden soll.
Geben Sie
--domain-name ALL
 an, um den Vorgang für alle Domänen auszuführen.
Wenn Sie das Flag
--domain-name
 und den Domänennamen weglassen, wird der SoS-Vorgang nur für die Verwaltungsdomäne durchgeführt.
  1. Melden Sie sich unter Verwendung von SSH bei der
    als
    vcf
    -Benutzer an.
  2. Zur Erfassung der Protokolle führen Sie das SoS-Dienstprogramm ohne Angabe komponentenspezifischer Optionen aus. 
    sudo /opt/vmware/sddc-support/sos
    Geben Sie das
    vcf
    -Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    Führen Sie das Dienstprogramm zur Erfassung von Protokollen für eine bestimmte Komponente mit den geeigneten Optionen aus. 
    sudo /opt/vmware/sddc-support/sos --
    option-name
    Vor dem Schreiben der Ausgabe in das Verzeichnis löscht das Dienstprogramm standardmäßig die möglicherweise vorhandenen Ausgabedateien der vorherigen Ausführung. Wenn Sie die älteren Ausgabedateien beibehalten möchten, geben Sie die Option
    --no-clean-old-logs
     an.
    Wenn Sie die Option
    --log-dir
     nicht angeben, schreibt das Dienstprogramm die Ausgabe in das Verzeichnis
    /var/log/vmware/vcf/sddc-support
     auf der
    .
Das Dienstprogramm erfasst die Protokolldateien der verschiedenen Softwarekomponenten in allen Racks und schreibt die Ausgabe in das Verzeichnis, das in der Option
--log-dir
 genannt wird. Innerhalb dieses Verzeichnisses erzeugt das Dienstprogramm die Ausgabe in einer bestimmten Verzeichnisstruktur. 
vcf@sddc-manager [ ~ ]$ sudo /opt/vmware/sddc-support/sos --domain-name MGMT --skip-known-host-check --log-dir /tmp/new
[sudo] password for vcf
Welcome to Supportability and Serviceability(SoS) utility!
Performing SoS operation for MGMT domain components
Logs : /tmp/new/sos-2019-09-03-21-04-40-11793
Log file : /tmp/new/sos-2019-09-03-21-04-40-11793/sos.log
Log Collection completed successfully for : [HEALTH-CHECK, SDDC-MANAGER, NSX_MANAGER, API-LOGS, ESX, VMS_SCREENSHOT, VCENTER-SERVER, VCF-SUMMARY]
"Wechseln Sie in das Ausgabeverzeichnis, um die erfassten Protokolldateien zu untersuchen."

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