サポート バンドルの作成

製品固有のログ、セットアップの構成ファイルなどの診断情報を収集するサポート バンドルを作成できます。サポート リクエストを発行すると、VMware のテクニカルサポートはその情報を使用して、セットアップの問題をトラブルシューティングします。
  1. [設定] 画面で
    インフラストラクチャおよびサポート
    サポート
    をクリックします。
  2. サポート バンドルの作成対象となるプラットフォーム仮想マシンおよびコレクタ仮想マシンを選択します。
    すべての仮想マシンを選択するには、プラットフォーム仮想マシンとコレクタ仮想マシンのテーブルのヘッダーにあるチェック ボックスをクリックします。
  3. サポート バンドルの作成
    をクリックします。
  4. はい
    をクリックして、新しいサポート バンドルの作成を確認します。
    VMware Aria Operations for Networks
    によるバンドルの作成が完了するまで、多少時間がかかります。
新しいサポート バンドルが作成され、日時が表示されます。サポート バンドルのダウンロードを開始するには、それぞれの仮想マシンの横にある
ダウンロード
リンクをクリックします。
  • 中規模システムでのサポート バンドルの作成には、15 分以上かかる場合があります。
  • 同時に使用できるサポート バンドルは 2 つまでです。そのため、新しいサポート バンドルがすでに作成されている場合は古いバージョンが削除されます。
VMware が詳細にアクセスできるように、サポート バンドルをサービス申請に添付します。