サポート バンドルの作成
製品固有のログ、セットアップの構成ファイルなどの診断情報を収集するサポート バンドルを作成できます。サポート リクエストを発行すると、VMware のテクニカルサポートはその情報を使用して、セットアップの問題をトラブルシューティングします。
- [設定] 画面で をクリックします。
- サポート バンドルの作成対象となるプラットフォーム仮想マシンおよびコレクタ仮想マシンを選択します。すべての仮想マシンを選択するには、プラットフォーム仮想マシンとコレクタ仮想マシンのテーブルのヘッダーにあるチェック ボックスをクリックします。
- サポート バンドルの作成をクリックします。
- はいをクリックして、新しいサポート バンドルの作成を確認します。VMware Aria Operations for Networksによるバンドルの作成が完了するまで、多少時間がかかります。
新しいサポート バンドルが作成され、日時が表示されます。サポート バンドルのダウンロードを開始するには、それぞれの仮想マシンの横にある
ダウンロード
リンクをクリックします。 - 中規模システムでのサポート バンドルの作成には、15 分以上かかる場合があります。
- 同時に使用できるサポート バンドルは 2 つまでです。そのため、新しいサポート バンドルがすでに作成されている場合は古いバージョンが削除されます。
VMware が詳細にアクセスできるように、サポート バンドルをサービス申請に添付します。