Évaluer d'autres symptômes déclenchés pour la banque de données affectée
Étant donné que vous avez besoin de plus d'informations sur la banque de données pour pouvoir choisir la meilleure réponse, examinez l'onglet
Symptômes
pour afficher d'autres symptômes déclenchés pour la banque de données.
Vérifiez que vous résolvez l'alerte pour laquelle vous avez reçu un message d'alerte dans votre messagerie. Reportez-vous à Répondre à une alerte dans votre messagerie électronique.
Si d'autres symptômes sont déclenchés pour l'objet en plus du symptôme inclus dans l'alerte, évaluez-les également. Déterminez ce que les symptômes reflètent sur l'état de l'objet afin de décider si les recommandations associées peuvent résoudre le problème.
- Dans le menu de gauche, cliquez surDépannage, puis surAlertes. Sélectionnez le nom de l'alerte dans la grille de données.
- Dans l'ongletDétails de l'alerte, consultez les informations figurant sousSymptômes. Cliquez sur l'objet qui affiche les symptômes.
- L'objet s'ouvre sousEnvironnement. Cliquez sur . L'onglet Symptômes inclut tous les symptômes déclenchés pour l'objet actuellement sélectionné.OptionProcessus d'évaluationCriticitéD'autres symptômes de criticité similaires affectent-ils l'objet ?SymptômeDes symptômes déclenchés sont-ils associés aux symptômes ayant déclenché l'alerte courante ? Symptômes susceptibles d'indiquer des problèmes de stockage ?Créé leLes horodatages des symptômes indiquent-ils qu'ils ont été déclenchés avant l'alerte que vous examinez, indiquant qu'il pourrait s'agir d'un symptôme associé ? Les symptômes ont-ils été déclenchés après la génération de l'alerte, indiquant que les symptômes de l'alerte ont contribué à ces autres symptômes ?InformationsPouvez-vous identifier une corrélation entre les symptômes de l'alerte et les autres symptômes sur la base des valeurs de mesure de déclenchement ?
- Si votre examen des symptômes et des informations fournies indique clairement que les recommandations peuvent résoudre le problème, mettez en œuvre une ou plusieurs des recommandations. Pour consulter un exemple de mise en œuvre des recommandations, reportez-vous à la section Exécuter une recommandation sur une banque de données pour résoudre une alerte.
- Si votre examen des symptômes ne démontre pas que les recommandations peuvent résoudre le problème ou vous fournir suffisamment d'informations pour identifier la cause principale, poursuivez vos investigations en utilisant l'ongletÉvénements > Chronologie. Reportez-vous à Comparer des alertes et des événements dans le temps en réponse à une alerte de banque de données.